Velkommen til vores FAQ sektion

Vores produkter opfylder EU's kosmetikstandarder, hvilket betyder, at uåbnede produkter er holdbare i tre år. Når produkterne er åbnet, kan de bruges i op til 12 måneder.

Vores kits har vist positive resultater for nogle kunder med alopecia, men det er vigtigt at bemærke, at resultaterne kan variere på grund af individuelle faktorer. Selvom vi ikke kan garantere specifikke resultater for alopecia, er vores Growth Guarantee stadig tilgængelig for alle kunder.

Ja, absolut! Vi har gennemført kliniske undersøgelser, der understøtter påstandene om vores Beard Growth Kit og Hair Growth Kit. Du kan finde flere oplysninger på vores videnskabsside, hvor vi giver detaljer om de gennemførte undersøgelser.

Activatoren i vores Beard Growth Kit og Hair Growth Kit indeholder unikke ingredienser, der er specielt formuleret til at målrette specifikke områder. Beard Activator fokuserer på at øge hårvæksten i ansigtet, mens Hair Activator er designet til at stimulere hårvækst, samtidig med at den fokuserer på at reducere hårtab. Vi anbefaler ikke at blande de to Activators, da de er specifikt skræddersyet til at virke på deres respektive områder. For at opnå de bedste resultater er det vigtigt at bruge den korrekte aktivator til den ønskede hårvækst.

Resultaterne af at bruge vores vækstkits kan variere fra person til person. Nogle personer kan mærke fremskridt inden for de første par uger, mens andre kan se ændringer efter flere måneders konsekvent brug.

Typisk kan man se synlige forbedringer inden for 1-2 måneder, men i visse tilfælde kan det tage omkring 3-4 måneder. Tålmodighed og regelmæssig brug af produkterne er vigtigt for at opnå mærkbare resultater. For at opnå optimale resultater anbefaler vi, at du bruger enten Beard Growth Kit eller Hair Growth Kit i en sammenhængende periode på 150 dage (svarende til 5 måneder). Hvis du ikke kan se nogen tegn på vækst ved udgangen af denne periode, er du berettiget til at gøre krav på vores Growth Guarantee.

At sikre vores kunders sikkerhed og tilfredshed er af største vigtighed for os. Vi er meget omhyggelige med at opfylde og overgå strenge kvalitets- og sikkerhedsstandarder. Alle vores produkter overholder de strenge regler, der er fastsat af Den Europæiske Union (EU) for kosmetik.

Disse standarder er designet til at sikre, at kosmetiske produkter er sikre, effektive og pålidelige for forbrugerne. Du kan derfor stole på, at vores produkter er blevet grundigt vurderet og ikke har nogen kendte bivirkninger. Vi prioriterer dit velbefindende og bestræber os på at give dig produkter.

Når dit hår har nået sit slutstadie, som er den ønskede fulde vækstfase, er det ikke længere nødvendigt at påføre serummet hyppigt.

Permanent transformation af vellus hår til terminal hår kan tage alt fra 2 måneder til et år, selvom sådanne tilfælde er ualmindelige. Selvom regelmæssig brug ikke er påkrævet i denne fase, anbefaler vi at anvende Activator en gang om ugen for at opretholde en langsommere væksthastighed og bevare de ønskede resultater.

Når det gælder hårvækst og hårtab, er det vigtigt at erkende, at hårtab for mange mennesker er en naturlig proces, der skrider frem over tid.

Den uheldige sandhed er, at hårtab har en tendens til at blive mere udbredt, efterhånden som vi bliver ældre. Men den gode nyhed er, at hårtab ofte kan forebygges eller endda vendes med den rette pleje. For at bevare og fortsætte med at se de ønskede resultater, anbefaler vi regelmæssig brug af Hair Growth Kittet. Konsistens er nøglen til at optimere potentialet for vedvarende hårvækst og -bevarelse.

At bruge rolleren mere end hver tredje dag giver ingen ekstra fordele eller bedre resultater. At give huden tid til at ånde og regenerere er afgørende for at opnå optimale resultater. Ved at følge disse retningslinjer kan du sikre dig maksimale resultater.

Det anbefales ikke at bruge både SideKick og Capsules samtidig, da de indeholder mange af de samme næringsstoffer, hvoraf nogle ikke er vandbaserede. Det kan potentielt resultere i et for stort indtag af disse næringsstoffer.

For at optimere dit kosttilskud anbefaler vi, at du vælger det kosttilskud, der passer til dit primære fokusområde. Find ud af, om du vil prioritere hårvækst eller skægvækst, og vælg det tilsvarende kosttilskud i overensstemmelse hermed. Denne tilgang sikrer et afbalanceret indtag af næringsstoffer og maksimerer de potentielle fordele for dit ønskede resultat.

For at opnå optimale resultater, mens du bruger Beard Growth Kit, foreslår vi, at du følger en simpel hudplejerutine. Rens først dit ansigt med en mild ansigtsvask for at sikre, at snavs og overskydende produkter fjernes, tjek 8AM Splash her. Dette trin giver en ren overflade for bedre absorption af Activator.

For at bevare fugten og blødheden i huden under dit skæg anbefaler vi på det kraftigste, at du indarbejder The Greenkeeper i din rutine. Dette specialiserede produkt er designet til at fugte og pleje huden under dit skæg og forhindre tørhed og kløe.

Derudover er det en fordel at bruge vores Beard Hero. Dette førsteklasses skægolieserum hjælper ikke kun med at få dit skæg til at se fyldigere og tykkere ud, men fremmer også et sundere udseende. Den plejer effektivt håret, minimerer krus og forbedrer håndterbarheden.

Ved at indarbejde disse produkter i din hudplejerutine kan du optimere fordelene ved Beard Growth Kit og sikre dig et velplejet og sundt skæg.

Det er typisk, at huden bliver lidt tør, når man bruger Beard Roller. Det sker, fordi rullen danner små kanaler i huden, hvilket fører til midlertidig rødme. Dette problem kan dog let løses ved at følge et enkelt trin: Efter at have brugt rullen med produkterne, skal du vente i ca. 5 minutter og derefter anvende The Greenkeeper.

Dette vil effektivt genoprette og fugte huden og forhindre eller reducere tørhed, der måtte opstå. Ved at inkludere dette trin i din rutine kan du fremme et velplejet og hydreret skægområde, samtidig med at du maksimerer fordelene ved Beard Roller.

I øjeblikket tilbyder vi ikke nogen specifikke produkter, der er udviklet til at afhjælpe skælproblemer. Men vi sætter pris på din feedback og stræber hele tiden efter at udvide vores produktsortiment for at imødekomme forskellige kundebehov. Vi håber at kunne introducere skælrelaterede løsninger i fremtiden.

Hvis du oplever tørhed eller irritation i hovedbunden efter brug af Moonroller, anbefaler vi, at du holder en kort pause med at rulle. Denne pause vil give din hovedbund mulighed for at ånde og regenerere. Det er vigtigt at prioritere din hovedbunds sundhed og komfort. Når din hovedbund har genoprettet sin balance, kan du genoptage brugen af Moonroller som en del af din almindelige rutine.

Du kan nemt gøre krav på Growth Guarantee her på vores hjemmeside ved at udfylde oplysninger om rejsen (fulde navn, ordrenummer, e-mailadresse, måneder, hvor du har brugt kittene, og billeder af fremskridt). Når kravet er sendt og godkendt, skal de resterende varer returneres, og så kan refusionen behandles.

Vi kan ændre eller sammenlægge din(e) ordre(r), hvis pakken ikke er afsendt fra vores lager. Hvis du ønsker at ændre din ordre, så skriv til os på support@cphgrooming.com. Husk at skrive dit/dine ordrenummer(er) i emnefeltet, så kan vi behandle din henvendelse hurtigere.

Hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelse på e-mail kort tid efter, at du har gennemført din bestilling, kan det skyldes, at der er sket en fejl i forbindelse med dit køb.

Kontakt os på support@cphgrooming.com, så hjælper vi dig med at få de oplysninger, du har brug for.

Vi forstår, at der kan ske fejl, og vi er her for at hjælpe dig, hvis du mangler noget i din ordre. Du skal blot kontakte os på support@cphgrooming.com, så vil vi straks rette op på situationen for dig. Kundetilfredshed er vores prioritet, og vi er forpligtet til at løse alle problemer, der opstår.

Når din ordre er blevet behandlet i vores system, vil den straks blive sendt til dig. Bemærk venligst, at behandling og forsendelse af din ordre kan tage op til 24 timer. Du kan være sikker på, at du vil modtage en bekræftelsesmail, når din ordre er blevet behandlet og er på vej.

Hvis du ikke har modtaget en e-mail fra os, betyder det, at din pakke endnu ikke er afsendt. Hvis du vil følge din pakke, skal du blot klikke på linket i din bekræftelsesmail. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende din pakke, skal du ikke tøve med at kontakte os på support@cphgrooming.com. Vores team er her for at hjælpe dig.

Hvis du ikke har modtaget en meddelelse fra os om din pakke, men track and trace-linket indikerer, at pakken er klar til afhentning, kan du typisk besøge dit lokale posthus eller et udpeget afhentningssted med et gyldigt ID og sporings-ID for at hente din pakke.

I de fleste tilfælde vil de være i stand til at hjælpe dig med at hente den. Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, så tøv ikke med at kontakte os på support@cphgrooming.com. Vi er forpligtet til at give dig den bedst mulige support og vil gøre vores yderste for at hjælpe dig.

Når din ordre er blevet godkendt og behandlet, vil du modtage en ordrebekræftelse sendt til den e-mailadresse, du angav under checkout. Hvis dit køb af en eller anden grund ikke gik igennem, men en reservation er synlig på din bankkonto, kan det skyldes en fejl, der opstod under betalingsprocessen. Du kan være sikker på, at det reserverede beløb vil blive frigivet og være tilgængeligt inden for 1-5 hverdage.

Bemærk, at når du afgiver en ordre, vil det tilsvarende beløb blive reserveret på din konto. Beløbet fratrækkes, så snart varerne forlader vores lager.

Du kan finde de betalingsmetoder, vi accepterer i dit land, ved checkout. Du skal vælge dit land for at se de landespecifikke betalingsmetoder, vi tilbyder.

Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at skrive til os på support@cphgrooming.com.

Hos Copenhagen Grooming prioriterer vi sikkerheden og fortroligheden af vores kunders betalingsoplysninger. Derfor gemmer eller har vi ikke adgang til dine betalingsoplysninger. Når du indtaster dine kontooplysninger under købsprocessen, transmitteres de direkte i krypteret form (SSL) for at sikre fortrolighed.

Kun du og den autoriserede betalingstjenesteudbyder har adgang til disse oplysninger, hvilket yderligere beskytter dit privatliv og opretholder det højeste sikkerhedsniveau.

Vær på forkant med udviklingen ved at følge os på sociale medier som Facebook og Instagram. På den måde bliver du den første til at høre om vores seneste rabatter og eksklusive tilbud. Derudover anbefaler vi stærkt, at du tilmelder dig vores nyhedsbrev for at sikre, at du aldrig går glip af spændende opdateringer. Gå ikke glip af din chance for at holde kontakten og være opdateret på alle vores spændende kampagner og tilbud.

Du har ret til at annullere din ordre inden for 14 dage efter dit køb. Når du har sendt annulleringen, har du yderligere 14 dage til at returnere produktet til os.

Når vi modtager den returnerede pakke på vores lager, vil vi straks behandle refusionen. Bemærk venligst, at det kan tage ca. 1-7 hverdage, før det refunderede beløb er synligt på din konto.

Derudover giver vi to års garanti for defekte varer, som beskrevet i den gældende forbrugerlovgivning. Denne garanti dækker eventuelle produktfejl, der måtte opstå.

Hvis du har brug for at rapportere en fejl eller skade på et produkt, du har modtaget, bedes du kontakte os på support@cphgrooming.com så hurtigt som muligt efter, at du har opdaget problemet.

For en vellykket returnering bedes du sikre, at pakken forbliver uåbnet og ser ubrugt ud. Hvis de returnerede varer viser tegn på at være åbnet eller brugt, forbeholder vi os ret til at reducere refusionen tilsvarende.

Bemærk venligst, at du er ansvarlig for at dække forsendelsesomkostningerne i forbindelse med returneringen. Men hvis fejlen ligger hos os, refunderer vi gerne forsendelsesomkostningerne. Når du returnerer pakken, er det vigtigt at medbringe et billede af postkvitteringen som bekræftelse og bevis på, at pakken er blevet sendt tilbage til os.

For at returnere din pakke bedes du udfylde returformularen ved at kontakte os på support@cphgrooming.com, før du sender varerne tilbage til vores lager. Når vi har modtaget din returanmodning, sender vi dig den nødvendige returformular via e-mail.

Hvis du gør krav på vores Growth Guarantee, er det vigtigt at bemærke, at dit krav skal godkendes af vores Kundeservice Team, før du returnerer de købte produkter.

For en vellykket returnering skal du sikre dig, at pakken forbliver uåbnet og ser ubrugt ud. Hvis den eller de returnerede varer viser tegn på at være åbnet eller brugt, forbeholder vi os ret til at reducere refusionen tilsvarende.

Bemærk venligst, at du er ansvarlig for at dække forsendelsesomkostningerne i forbindelse med returneringen. Men hvis fejlen ligger hos os, refunderer vi gerne forsendelsesomkostningerne. Når du returnerer pakken, er det vigtigt at medbringe et billede af postkvitteringen som bekræftelse på, at pakken er blevet sendt tilbage til os.