Help & FAQ
Ofte stillede spørgsmål
Produkter
Ordrer og levering
Betaling & Returnering
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan fungerer Beard Growth Kittet?
Den unikke 3-trins proces vil booste din skægvækst og aktivere "sovende" - follikler.
Serummet indeholder den aktive ingrediens Capilia Longa, som er videnskabeligt bevist til at øge skægvæksten.
Beard Rolleren maksimerer serum-absorptionen og stimulerer de sovende follikler. Beard Rolleren skaber mikroskopiske kanaler i din hud og hårsække, som får huden til at starte en naturlig regenereringsproces.
Cleanseren er designet til at rense din Beard Roller.
Når du kombinerer serummet med Beard Rolleren, har du de bedste forudsætninger for at gro et tættere skæg.
Hvor ofte skal jeg bruge Beard Growth Kittet?
Brug din Activator en gang om dagen og din Beard Roller hver tredje dag.
Virker Beard Growth Kittet på mit hoved?
Vores kit er udelukkende testet på og udviklet til skæg. Derfor kan vi ikke rådgive om brugen af vores Beard Growth Kit til hovedbunden eller tilbyde en Growth Guarantee, såfremt det ikke skulle virke. Vi anbefaler derimod at du tjekker vores Hair Growth Kit ud, der er lavet specifikt til stimulering af dit hår på hovedet.
Vil Beard Growth Kittet virke på mig?
Skægvækst er forskellig fra person til person. Alle har deres eget udgangspunkt og mål. Det vigtige er, at du ikke forventer at få fuldskæg natten over. Det vil tage tid at få et mere fyldigt skæg.
Vi anbefaler en skægrejse på 150 dage for at få en realistisk indikation af dit vækstpotentiale. Hvis du ikke har set forbedret vækst efter 150 dage, henviser vi til vores Growth Guarantee.
Hvis du starter uden skægvækst overhovedet, skal du måske forvente, at processen er længere end de 150 dage. Hvis du ser nogle forbedringer under skægrejsen, anbefaler vi, at du bliver ved med at bruge kittet, indtil du har dit drømmeskæg.
Hvorfor lige mullet, bro?
Braget fra fortiden!
En mullet tilbyder en perfekt balance mellem forretning og fest, som enhver person har brug for, for at leve et lykkeligt og sundt liv. Kort hår giver for meget forretning og ikke nok fest. Langt hår giver for meget fest, og forsømmer forretning.
Og btw. Paul McCartney gjorde det. Nok sagt?
Produkter
Hvad er Beard Growth Kittet?
Beard Growth Kittet er specielt designet til at hjælpe mænd med at gro deres skæg. Med en unik 3-trins proces vil det booste din skægvækst og aktivere "sovende" follikler.
Hvad er en Beard Hero?
Vores Beard Hero er helten til dit skæg! Det er din redningsmand og hårfiber-bodybuilder, den bekæmper tørt og stift skæg. Det vil gøre dit skæg fyldigere, tykkere og få det til at se sundere ud.
Lad vores Beard Hero være din frelser!
Er der nogen bivirkninger eller allergener?
Der er ingen bivirkninger eller allergener. Alle produkter er sikre at bruge og godkendt af vores kosmetiske videnskabsteam og opfylder alle europæiske standarder for sikkerhed.
Ordrer og levering
Kan jeg ændre min ordre?
Vi kan ændre dine ordrer, hvis pakken ikke er afsendt fra vores lager.
Hvis du vil ændre din ordre, så skriv til os på support@cphgrooming.com. Husk at skrive dit ordrenummer i emnelinjen, så kan vi behandle din henvendelse hurtigere.
Jeg har ikke modtaget en ordrebekræftelse?
Hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelse på e-mail kort efter, at du har gennemført din ordre, kan det skyldes, at der er opstået en fejl i dit køb.
Kontakt os på support@cphgrooming.com, så hjælper vi dig med at finde de oplysninger, du har brug for.
Jeg mangler noget i min pakke?
Det er menneskeligt at fejle, og nogle gange kan tingene smutte. Vi vil gøre alt for at hjælpe, hvis du mangler nogle varer i din ordre.
Skriv til os på support@cphgrooming.com, så ordner vi det.
Hvornår vil min ordre blive afsendt?
Din ordre vil blive afsendt, så snart den er blevet behandlet i vores system. Det kan tage op til 24 timer at behandle og sende din ordre. Du modtager en bekræftelsesmail, så snart din ordre er blevet behandlet.
Hvis du ikke har modtaget en e-mail fra os, er din pakke ikke blevet afsendt endnu.
Du kan altid spore din pakke ved at klikke på det link, vi har sendt dig i din bekræftelsesmail.
Hvis du har spørgsmål eller er i tvivl om din pakke, er du velkommen til at skrive til os på support@cphgrooming.com. Vi er her for at hjælpe.
Min pakke er klar, men jeg har ikke modtaget en besked fra jer?
Hvis track and trace-linket viser, at pakken er klar til afhentning, kan du i de fleste tilfælde gå til dit lokale posthus eller afhentningssted med et gyldigt ID og tracking ID for at få pakken udleveret.
Hvis du har spørgsmål, så skriv til os på support@cphgrooming.com. Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.
Betaling & Returnering
Er min ordre blevet accepteret?
Når din ordre er blevet godkendt og behandlet, modtager du en ordrebekræftelse på den e-mail, du har angivet ved udtjekning.
Hvis købet ikke gik igennem, men der er foretaget en reservation på din bankkonto, kan det skyldes, at der er opstået en fejl under betalingen. I dette tilfælde frigives det reserverede beløb inden for 1-5 hverdage.
Når du afgiver en ordre, reserverer vi beløbet på din konto. Vi trækker beløbet, så snart varerne sendes fra vores lager.
Hvilke betalingsmetoder accepterer i?
Du kan finde de betalingsmetoder, vi accepterer i dit land, ved kassen. Du skal vælge dit land for at se de landespecifikke betalingsmetoder, vi tilbyder.
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at skrive til os på support@cphgrooming.com.
Er der nogen, der får adgang til mine betalingsoplysninger?
Vi gemmer eller ser ikke dine betalingsoplysninger. De kontooplysninger, du indtaster ved køb af vores produkter, sendes direkte i krypteret form (SSL), og kun du og betalingstjenesteudbyderen har adgang til disse oplysninger.
Har i en rabatkode jeg kan få?
Ved at følge os på sociale medier som Facebook og Instagram, er du altid den første til at få vores rabatter og tilbud. Vi anbefaler også, at du tilmelder dig vores nyhedsbrev, så du aldrig går glip af noget.
Jeg fortryder mit køb?
Du har ret til at annullere din ordre inden for 14 dage efter dit køb. Fra den dag vi modtager din fortrydelse, har du 14 dage til at returnere varen. Vi refunderer din ordre, så snart vi har modtaget pakken på vores lager. Det tager normalt omkring 1-7 hverdage, før betalingen er synlig på din konto.
Ydermere er du dækket med to års garanti på defekte varer. Dette omfatter varer, der er defekte i henhold til gældende forbrugerlovgivning.
Hvis du ønsker at angive en fejl på et bestilt produkt, bedes du kontakte os på support@cphgrooming.com så hurtigt som muligt, efter at du har opdaget det eller de beskadigede produkter.
Pakken du returnerer, skal være uåbnet og fremstå ubrugt. Hvis de(n) returnerede vare ikke fremstår uåbnet og ubrugt, forbeholder vi os retten til at reducere tilbagebetalingen.
Du skal betale for fragtomkostningerne på den returnerede pakke. Hvis der skete en fejl fra vores side, dækker vi naturligvis forsendelsesomkostningerne. Send altid et billede af postkvitteringen til verifikation og bevis for, at pakken er returneret til os.
Hvordan returnerer jeg mine købte produkter?
Du kan returnere din pakke til vores lager med en vedhæftet returformular. Skriv altid til os på support@cphgrooming.com , før du returnerer dine købte produkter. Når vi modtager din anmodning om at returnere, sender vi dig en returformular via e-mail.
Hvis du gør krav på vores Growth Guarantee, skal du huske, at dit krav skal godkendes af vores Customer Relations Team. Du kan returnere dine købte produkter, når din reklamation er godkendt.
Pakken du returnerer, skal være uåbnet og fremstå ubrugt. Hvis den/de returnerede vare ikke fremstår uåbnet og ubrugt, forbeholder vi os retten til at reducere tilbagebetalingen.
Du skal betale for fragtomkostningerne på den returnerede pakke. Hvis der skete en fejl fra vores side, dækker vi naturligvis forsendelsesomkostningerne. Send altid et billede af postkvitteringen for at bekræfte, at pakken er returneret.