Leveringspolitik

LEVERINGSOMKOSTNINGER

De specifikke leveringsomkostninger beregnes og vises under betalingsprocessen.

Ved leverancer uden for EU kan der pålægges told eller importafgifter, når pakken ankommer til destinationslandet. Modtageren er ansvarlig for at betale disse gebyrer. Vi er desværre ikke i stand til at forudsige disse omkostninger, da toldpolitikker og importafgifter varierer betydeligt fra land til land. Kunden er fuldt ud ansvarlig for alle portoudgifter, omkostninger til returnering af forsendelsen, toldgebyrer og håndteringsgebyrer, hvis de vælger at afvise en pakke på grund af importafgifter eller skatter.

LEVERINGSTID

Hos Copenhagen Grooming forstår vi vigtigheden af at modtage dine ordrer hurtigt. Vores leveringstid varierer typisk fra 2 til 10 arbejdsdage for alle varer, der er på lager. Vi bestræber os på at sende dine produkter så hurtigt som muligt for at sikre en smidig og effektiv leveringsoplevelse.

Anslået leveringstid inden for EU: 2-5 arbejdsdage

Anslået leveringstid uden for EU: 4-10 arbejdsdage

GRATIS LEVERING

Vi gør stor omhu ud af at levere dine varer sikkert og trygt. For at forbedre din købsoplevelse tilbyder vi gratis fragt for alle køb over $112, uanset om det er til din private adresse eller erhvervsadresse. For ordrer under dette beløb vil de gældende leveringsomkostninger blive vist, når du når til betalingsprocessen.

Vær opmærksom på, at hvis du vælger at få produktet leveret uden en underskrift, kan Copenhagen Grooming ikke påtage sig ansvar for eventuelle tabte eller beskadigede produkter ved levering.

UDSOLGTE PRODUKTER

Når en vare ikke er på lager, kan vder opleves en længere ventetid, før vi kan sende din ordre. Vi sætter pris på din forståelse og tålmodighed i disse situationer og forsikrer dig om, at vi vil håndtere din ordre så hurtigt som muligt. Hvis en vare er udsolgt i en længere periode, vil dette fremgå af produktsiden. Vi vil ikke kunne give en præcis dato for, hvornår produktet er tilbage på lager. Vi vil derfor tilbyde muligheden for at tilmelde dig til at få en notifikation når varen igen er tilgængelig.

RETURNERING og ANULLERING

Du har 14 dage til at returnere varen/varerne.

Hvis du returnerer dine varer efter 14 dage, efter at du har modtaget pakken, skal du betale for returneringen. Hvis fejlen ligger på vores side, dækker vi naturligvis udgifterne. Produkter, der returneres ufrankeret eller betales med " betaling ved levering", nægtes modtagelse. Når du returnerer produkter, bedes du bruge et distributionsfirma, der tilbyder tracking - brug ikke alternative pakkedistributører; det gør det umuligt at spore varen, hvis den skulle gå tabt under returforsendelsen. Du skal sende varen tilstrækkeligt emballeret med en kopi af returformularen og tydeligt angive årsagen til returneringen på returformularen.

Returadresse: 
Copenhagen Grooming
Kildebrøndevej 42
2670 Greve Strand
Danmark

Disse returregler gælder for alle varer, der sælges som distancesalg (og for privatsalg).

For at fortryde et køb skal emballagen og produktet være i perfekt stand og helt ubrugt, så produktet stadig kan sælges. Hvis de returnerede varer afviger fra ovenstående, forbeholder vi os ret til at foretage en reduceret tilbagebetaling.

Hvis du bruger din fortrydelsesret inden for 14 dage, vil vi refundere dine betalinger for ordren, men refusionen vil ikke inkludere forsendelsesomkostninger. Pengene vil blive refunderet ved hjælp af den samme betalingsmetode eller til det samme kort, som du brugte til betalingen.

Du har altid ret til mindst 2 års reklamationsret på defekte varer. Hvis du ønsker at klage over en fejl på en bestilt vare, bedes du kontakte os straks efter, at du har opdaget fejlen.